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公司愿景：運用“及時、專業(yè)、親切”的方式為顧客提供售前、售中、售后的優(yōu)異服務。
公司價值觀：創(chuàng)高效率，做好服務
服務理念：服務周到、用戶至上
服務承諾：24小時電話響應，72小時內解決問題
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完善客戶服務體系，是我們重要的工作！
我們倡導與客戶之間相互信任與尊重。我們重視建立廣泛的對等合作和建立戰(zhàn)略伙伴關系，并積極探索在互利的基礎上的多種合作關系。同時，公司的生產(chǎn)經(jīng)營以客戶的需求和利益為中心。在公司全面樹立真誠為客戶服務的經(jīng)營理念，全部生產(chǎn)經(jīng)營活動圍繞讓顧客滿意的標準展開。
售后服務流程圖見下圖：
